题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
顾客说“您的成品油又涨价了。”推销员说:“每公升涨了0.2元。根据市场行情,下个月还会再涨,您最好多买几桶油储备着,可以节约一部分资金。”这种处理顾客异议的方法是()。
A.补偿法
B.转化法
C.合并法
D.肢解法
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A.补偿法
B.转化法
C.合并法
D.肢解法
A.补偿法
B.转化法
C.合并法
D.肢解法
A.开始您的销售说明
B.请求对方全神聆听
C.请求合适的时间再访
D.向他说您可以等他阅读完了再开始
A.小王的处理没有问题,小黄缺乏团队协作性
B.小王的处理就有问题,小黄缺乏团队协作性
C.小王的处理没有问题,小黄缺乏团队自主性、思考性
D.小王的处理有问题,小黄缺乏团队自主性、思考性
A.“您听我说完了行吗,让我先说,您等会儿再说”
B.“对不起,您可以讲普通话吗?”
C.“拜拜、OK”
D.“我也不知道”
E.“您别说那么快行吗”
A.向顾客道歉
B.告知王哥毛巾是店里要回收消毒多次使用的,您不能拿走
C.告知王哥脏毛巾回家消毒不方便,您把脏的留下,店里送您些新毛巾
A、自我介绍法
B、馈赠接近法
C、推销品接近法
D、求教接近法
B.帮顾客退了
C.这是正常情况,不是过敏
D.您先不要生气。您放心,只要是我们的问题,我们一定会负责并帮您处理好的……让我看一下您的脸。嗯,有一些发红脱皮,有点轻微过敏了。请问您在使用这款产品之前有没有先使用其他补水产品?