题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
积极倾听时,表示支持的话术是（)。
A.我了解,请继续
B.我不认同你们的方案
C.我了解了你们的内容,但我觉得应该这样…
D.我可以重复你所说的,看看我的了解是否正确
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A.我了解,请继续
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C.我了解了你们的内容,但我觉得应该这样…
D.我可以重复你所说的,看看我的了解是否正确
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A.我想你们以前见过是吗？
B.我想你们以前一定不认识，是不是？
C.我想介绍你们认识。
D.我不想介绍你们认识。
企业理货员：“张老板，我来给您送货。”零售店店主：“你们公司送货怎么这么慢呢？我订的货应该在昨天就送到了!可现在你才来，你看，我的客户都跑掉了!”企业理货员：“对不起，我们公司那边有点问题。”零售店店主：“怎么你们送来的货与我的订单内容不一样啊？”企业理货员：“是吗？”零售店店主：“这个产品不对，我要的是150毫升的饮料，你送的是500毫升的；这个产品也不对，我要30瓶，你们只拿了20瓶!真是乱七八糟的!像你们这样送货，客户全都得跑光了。产品不对!时间也不对!我要退货，真是受不了你们，我不会再和你们打交道了!”
问题：
(1)饮料企业经营中存在什么问题？
(2)你认为应该怎样解决问题？
阅读曹禺《曰出》中的一段台词，然后回答小题。
你们好狠的心哪!你们给我一个月不过十三块来钱，可是你们左扣右扣的，一个月我实在领下的才十块二毛五。我为着这辛辛苦苦的十块二毛五，我整天地写，整天给你们伏在书桌上写；我抬不起头，喘不出一口气地写；我从早到晚地写；我背上出着冷汗，眼睛发着花，还在写；刮风下雨，我跑到银行也来写!（做势）五年哪!我的潘经理!五年的工夫，你看看，这是我!（两手捶着胸）几根骨头，一个快死的人。
这段台词揭露了当时社会的什么现象？
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A.属于侵权，系侵害人身自由权
B.属于侵权，系积极侵害债权
C.不属于侵权，是行使抗辩权之行为
D.不属于侵权，是自助行为
A.属于侵权，系侵害人身自由权
B.属于侵权，系积极侵害债权
C.不属于侵权，是行使抗辩权之行为
D.不属于侵权，是自助行为
A.恐怕我自己都不知道这些情况
B.我希望您一定能理解
C.我恐怕我的朋友无法按时到达饭店
D.我希望你们别糊涂
A.恐怕我自己都不知道这些情况
B.我恐怕我的朋友无法按时到达饭店
C.我希望您一定能理解
D.我希望你们别糊涂
A.A.你们如此顺利地上车，我感到很吃惊。
B.B.我对你们相处得如此之好感到惊讶。
C.C.我很奇怪，你所有的工作进展非常好。
