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分切奶酪服务时,服务员应向客人展示(),供宾客选择,宾客选定后才能分切。

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第1题
服务员在为宾客提供各种服务时,不应向宾客打听宾客的商业信息和隐私,但可以将平时所听到的或看到的关于宾客的情况告知给外人。()
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第2题
送宾客到达目的地后,驾驶员只需向宾客道别就好,无需提供行李服务()

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第3题
服务员采用()方式进行服务的是俄式宴会。

A.客前切配菜品

B.小组作业

C.与客人合作分让菜品

D.独立操作

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第4题
在宾客祝酒讲话时,服务员要停止一切活动,以尊重客人。()
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第5题
服务中如碰到宾客出言不逊,服务员应()

A.礼貌要求客人对服务人员要有礼貌

B.恶言对恶语

C.不要流露出不悦

D.向客人指出,请客人尊重服务人员的劳动。

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第6题
宾客患有严重疾病时,服务员应该()。

A.让客人离店

B.为客人买药

C.替客人找来医务人员

D.劝客人去医院

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第7题
宾客使用的烟灰缸中如果存在()个烟蒂,餐厅服务员就必须为宾客撤换烟灰缸。
宾客使用的烟灰缸中如果存在()个烟蒂,餐厅服务员就必须为宾客撤换烟灰缸。

A、1

B、2

C、3

D、4

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第8题
奶酪服务时,应托送奶酪及配食的饼干等至客人面前,待客人选定后,用服务叉、匙,从客人右侧分派。()
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第9题
法式服务中,服务员用左手从宾客左侧上菜,用右手从宾客右侧撤盘。

A.错误

B.正确

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第10题
宾客患突发性疾病,服务员应立即对客人施以简单治疗。()
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