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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

在按摩完成后,适合询问顾客的是()。

A.顾客是否满意

B.顾客是否休息

C.顾客是否需要加钟

D.以上皆是

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第1题
当顾客突然停下脚步时,营业员可以____。

A.不用理会

B.偷偷观察顾客

C.跟着顾客

D.主动询问是否需要帮助

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第2题
顾客最终是否购买产品的依据是由()决定的。

A.顾客感知价值

B.顾客的需求

C.顾客满意

D.产品的实际价值

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第3题
敷硬模前应询问顾客是否(),以便确定是否将其口、眼盖住。

A.接受

B.休息

C.过敏

D.感冒

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第4题
楼内经营户的收银人员应主动询问顾客是否需要(),顾客付款后,应提醒顾客带走所购商品。

A.购物袋

B.开具发票

C.包装商品

D.帮助办理托运

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第5题
只有追求顾客满意的企业才能成功。是否正确。A.正确B.不正确

只有追求顾客满意的企业才能成功。是否正确。

A.正确

B.不正确

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第6题
是()选项

A.潜在顾客是否对你的产品有需求愿望

B.潜在顾客是否有购买能力

C.潜在顾客是否有购买决定权

D.潜在顾客是否有时间购买

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第7题
顾客对企业提供的产品是否满意体现了顾客的价值观;企业是否能提供顾客满意的产品则体现了企业的()

A.A.经营能力

B.B.竞争能力

C.C.管理水平

D.D.价值观

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第8题
当顾客拨打经销商救援电话时,我们应该确认()

A.询问顾客姓名,电话和车辆信息等

B.故障信息、故障地点及其它特殊信息

C.告诉顾客用警示灯和警示三角板确保安全

D.询问车上人员是否安全,抛锚地点是否确保安全

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第9题
在按摩完成后,注意做好顾客的()工作,倾听顾客的意见。

A.清洁

B.保暖

C.下次预约

D.引导

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第10题
按摩结束后, ________。()

A.叫顾客离开

B.请顾客休息一会儿

C.叫顾客赶快结帐

D.自己马上离开

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