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一个项目正在经历意外的延期,因为两个业务单位在项目责任方面存在冲突。在尝试解决该问题不成功后,项目经理决定将该问题升级上报给相关方。项目经理应该查阅哪一份文件来管理这一升级上报程序()
A.相关方参与计划
B.项目管理计划
C.相关方分析
D.组织图
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A.相关方参与计划
B.项目管理计划
C.相关方分析
D.组织图
A.让双方项目的项目发起人将项目提交到上层管理者去解决
B.让双方项目的项目发起人会谈,确定是否可以以及如何使项目能够共同进行
C.双方项目的项目经理会谈,确定是否存在一个双方都能接受的解决方案
D.双方项目的项目经理会谈,有资历的项目经理将决定项目如何进行
A.在风险管理日志中记录该问题
B.将冲突作为问题对待,通过检查备选方案来解决
C.将冲突上报给项目发起人
D.连夜考虑该问题,并在早晨做决定
A.同意解决该缺陷,因为项目团队仍然分配给该项目并拥有必要经验
B.拒绝该请求并通知企业负责人已将项目团队成员重新分配到其他项目上
C.通知企业负责人,在转让所有权后,项目团队不再对新缺陷负责
D.通知企业负责人,项目团队将调查缺陷但不解决缺陷,因为系统现在是企业负责人的责任
A.冲突以项目经理协调为主,这样能尽快解决冲突,不影响项目目标
B.团队成员之间的冲突,应该由他们自己解决,项目经理不宜介入
C.采取正式程序或惩戒措施,对化解冲突是不利的
D.先由冲突当事人尽早自己解决冲突,必要时再由项目经理提供帮助。如果破坏冲突继续存在,就釆取强制措施
A.与承包商一起审查范围说明书
B.举行项目评审会议以解决项目团队的问题
C.向发起人通知该问题
D.创建变更请求
A.重复利用之前项目的周期报告
B.查看其它项目经理的问题日志
C.使用先前已存档项目的估算信息
D.降低项目的复杂性,因为它具有相同的风险
●项目团队成员因项目优先级和资源分配等原因出现冲突时,项目经理首选的解决冲突的方法是(46)。
(46)A.解决问题
B.妥协
C.求同存异
D.暂时搁置问题
A.项目是完全意义上的成功
B.项目不成功,因为项目镀金了
C.项目不成功,因为,客户满意意味着客户本来可以为项目多付款
D.项目成功,因为,团队有机会学习新功能领域,同时伸客户满意
A.设法解决问题,以便不影响进度
B.招募额外资源解决这个问题
C.在月度会议上与相关方讨论这个问题
D.与项目团队开会,头脑风暴讨论如何解决这个问题