题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
下列属于沟通障碍克服方法的是()。
A.建立正式、公开的沟通渠道
B.适当调整沟通的方式,控制沟通节奏
C.认真聆听对方的意见,找出共性的内容
D.如有必要,可采用书面沟通的方式
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A.建立正式、公开的沟通渠道
B.适当调整沟通的方式,控制沟通节奏
C.认真聆听对方的意见,找出共性的内容
D.如有必要,可采用书面沟通的方式
下列沟通障碍中,属于组织障碍的有()。
a. 协调不够
b. 目标差异
c. 缺乏正式沟通渠道
d. 地位差异
A.创造一个相互信任、有利于沟通的小环境
B.加强平行沟通,促进横向交流
C.明了沟通的重要性,正确对待沟通
D.培养“听”的艺术
E.缩短信息传递链,拓宽沟通渠道
A.直线沟通
B.矩阵沟通
C.轮型沟通
D.曲线沟通