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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

前厅部与客房部就客房布置工作进行沟通、协调的主要内容不包括（)。

A.转达客人提出的房内特殊服务

B.书面通知房内鲜花布置的规格

C.书面通知房内鲜花布置的要求

D.送交客房预订情况表

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第1题

“Sleepers”指前厅部显示为走客房或空房，而客房部则发现房内有人。

A．错误

B．正确

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第2题

（)主要负责统一安排、协调对客人的服务工作。

A.A.客房部秘书

B.B.客房服务中心

C.C.客房楼层组

D.D.客房部经理

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第3题

饭店前厅部和销售部为保证客房销售的正常进行而开展沟通、协调的内容中包括团队客人预订客房的占用比例。（)

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第4题

前厅部应如何与客房部沟通协调？

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第5题

下列有关客务部工作任务的表述错误的是（)。

A.为客人提供清洁卫生的环境

B.包括前厅部等多个部门的工作

C.负责住店客人的接待服务工作

D.与客房部的工作任务完全一样

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第6题

前厅部协助营销部开展客房销售工作的沟通、协调主要内容不包括()。

前厅部协助营销部开展客房销售工作的沟通、协调主要内容不包括（)。

A.共同决定年度营业收入分配办法

B.磋商年度客房销售预算

C.发生超额预订时的磋商

D.接受营销部转来的订房资料

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第7题

酒店前厅部的任务具体来说是（)。

A.提供服务

B.销售客房

C.控制房情，协调沟通

D.提供资料，辅助决策

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第8题

在酒店中，前厅部的任务是（)。

A.清洁客房

B.为客人提供餐饮服务

C.为客人提供洗衣服务

D.销售客房

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第9题

客房部常常进行一些简单的日常的客房养护工作，但是客房内的设备设施维修工作则是由工程部来担当的。

A．错误

B．正确

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第10题

客房部显示为空房，前厅部显示为住客房，此时就产生了差异房。（)

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第11题

前厅部与安全部、工程部沟通、协调的主要内容是（)。

A.送交电话报修单

B.通报电梯维护计划

C.确定饭店内部装修预算

D.解决客房钥匙遗失后的补、配问题

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