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[单选题]
关系营销是对传统营销理论的一次变革和发展,是21世纪营销理论发展的趋势。关系营销的本质特征可以概括为()。
A.双向沟通
B.合作
C.双赢
D.情感
E.控制
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A.双向沟通
B.合作
C.双赢
D.情感
E.控制
A.博弈方略
B.个性化营销战略
C.退出管理
D.一体化战略
E.合纵战略
a. 传播统一性、目标营销和关系营销
b. 双向沟通、传播统一性和目标营销
c. 双向沟通、目标营销和关系营销
d. 双向沟通、传播统一性和关系营销
A.双向沟通
B.合作
C.双赢
D.情感