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B公司绩效计划中的问題 B公司是一家国有通信器材公司。经过20多年的发展,下属有8家分公司,员工1万
(2)根据案例分析B公司绩效计划存在的问题。
请帮忙给出每个问题的正确答案和分析,谢谢!
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(2)根据案例分析B公司绩效计划存在的问题。
请帮忙给出每个问题的正确答案和分析,谢谢!
A.公司高层
B.人力资源部门主管
C.直线管理者
D.下属员工
(一)构建思路
NB公司结合企业自身经营实际、企业文化和管理现状,充分吸收平衡计分的核心思想和方法的精髓,该企业绩效薪酬体系的设计思路是:将绩效考核体系分为总经理、副总经理、各部门负责人、科室和班组负责人、一线员工五个层级进行。总经理和副总经理级别的考核指标设计采用KPI方法,后三个层级采用BSC方法:直线部门考核指标的设计遵循“收益”最大化思想,职能部门围绕“费用最小化”设计指标。
NB公司整个考核体系的设计过程是,先绘制战略地图,从不同的维度对企业的战略进行分解,然后分析出企业的经济利益价值驱动因素和公司关键成功战略要素,据此建立企业的关键绩效考核指标。
NB公司绩效考核指标设计的步骤是:第一步,梳理企业战略,确定阶段性目标。第二步,绘制战略地图,从财务、顾客、内部流程、学习与成长四个维度对企业的战略目标进行分解。第三步,提取企业的KPI,对关键成功因素的进一步分解,获得中高层管理者的KPI。第四步,从纵向和横向上将公司层面的BSC和KPI指标分解到部门、子公司,然后逐級分解到各级岗位,形成部门、科室、班组和一线员工的平衡计分卡,以确保关键绩效指标对战略目标的支持。
(二)五级绩效薪酬体系设计
在梳理和明晰了战略与愿景之后,NB公司建立了基于BSC和KPI的绩效评价体系。该绩效评价体系共有五个层级。
总经理级:总经理的考核由上级机构来进行,采用KPI考核的方式,KPI的完成情况与总经理的月度工资系数直接挂钩。
副总经理级:副总经理层级的绩效考核由总经理直接进行管理,采用KPI考核的方式,KPI的设计遵循SMART原则。副总经理KPI完成情况与其月度工资系数直接挂钩。
部门负责人、科室负责人、一线员工级:这三个层级的绩效考核采用平衡计分卡方法。在公司战略和经营目标的基础上,依公司级平衡计分卡和部门对应的副总级领导的KPI,制定相应部门级的平衡计分卡;依部门平衡计分卡和科室专有指标制定科室平衡计分卡;依科室平衡计分卡及一线员工岗位特征制定一线员工的平衡计分卡。部长、科室长(基层管理者)分别对部门平衡计分卡和科室平衡计分卡负责,一线员工对自己的平衡计分卡负责。各级平衡计卡中的指标包括上级领导的绩效考核指标的分解和各部门、科室、岗位专有指标。BSC采用百分制,指标按照权重综合得分与被考核员工的绩效工资系数挂钩;否决指标为对公司经营管理造成巨大影响的指标,与被考核员工的绩效工资系数挂钩。
(三)配套的薪酬激励制度
NB公司的薪酬管理的目标是满足企业未来战略发展对人才的吸引、保留、培育与激励的需求。公司采取以下薪酬激励策略:
(1)岗位薪酬和能力薪酬相结合的策略,在员工的薪酬结构设计中充分体现职位和能力两方面的要素,保证在同工同岗的基础上按贡献大小实行分配。
(2)遵循“效率优先、兼顾公平”的原则,在公司级别初次分配的时候体现公平原则,在部门内部再次分配的时候体现效率原则。
(3)员工晋升制度与绩效薪酬制度密切结合。
问题:绩效管理系统如何能够在企业中有效应用?
A.首先,应当对一般员工的绩效进行评价,得到员工的绩效表现
B.首先,应当对公司高层管理者进行绩效评价,进一步得到一般员工的绩效评价
C.其次,通过对员工绩效的汇总,结合部门相关工作的完成情况,就可以准确地对部门管理者的绩效进行评价
D.最后,结合各部门的绩效表现和公司的整体表现,就可以对公司高层管理者的绩效进行相对全面的评价
A公司是一家传统的制造性企业,在业内有一定的影响力和知名度。公司拟以推行绩效管理新机制为突破口,改善产品和服务质量,提高工作效率,提高市场占有率。A公司在导入绩效管理初期,遇到了诸多抵触情绪和内部制约因素。如,员工心理恐惧、中层经理不能掌握实施绩效管理的技能等等。为此,A公司大规模地展开了一系列的宣讲和培训,投入了大量的时间和费用来转变员工绩效观念和管理工作习惯,提高中层经理实施绩效管理的技能等,为导入绩效管理进行了"热身"。但A公司"热身"完成后,没有彻底让员工和经理掌握绩效管理的技能,也未消除各种质疑(绩效管理本身也有问题)。公司经理的决心也有些动摇,支持力减弱。为争取中层经理和员工的参与,公司便给中层经理和员工更多的理解和掌握绩效管理操作方法的时间,没有立即进入《绩效合同》的约合和签订阶段。时隔3个月以后,再来推行绩效管理难度已经相当大,悔之晚矣。讲求沟通策略,成功导入绩效管理B公司是一家IT制造企业。在公司领导的支持和倡导下,公司人力资源部拟制了一套绩效管理方案,经公司领导批准后发布实施。方案发布的同时,公司人力资源部立即选择了公司内具有典型意义的员工群体,分别听取了大家的反馈。经过调研,他们总结出中层经理和员工对绩效考核的担心和质疑主要有3方面:一是"为什么要实施绩效管理,以前我们没有绩效管理不也在工作吗";二是"为什么要按月考核,我们没有时间做";三是"绩效工资基数是原工资收入中的一部分,如果绩效不理想,收入会降低,我们不同意。"针对这三个问题,B公司人力资源部首先作了精心准备,然后组织在全公司进行宣导、解释和培训,着重在转变观念,提高全员绩效意识,宣讲绩效管理制度方案,培训各级员工,让上至公司高层领导,下至基层员工,都能掌握绩效管理的操作技能和初步技巧,赢得了全员的认同和参与。就这样,人力资源部门趁热打铁,一鼓作气,化解各种矛盾,利用一个月的时间就进入了《绩效合同》的约合、面谈和签订阶段,打赢了导入绩效管理的第一仗,并按方案规定的流程实施了绩效管理,为公司规范了管理变革奠定了良好的基础。
B公司为什么成功了?
A公司是一家传统的制造性企业,在业内有一定的影响力和知名度。公司拟以推行绩效管理新机制为突破口,改善产品和服务质量,提高工作效率,提高市场占有率。A公司在导入绩效管理初期,遇到了诸多抵触情绪和内部制约因素。如,员工心理恐惧、中层经理不能掌握实施绩效管理的技能等等。为此,A公司大规模地展开了一系列的宣讲和培训,投入了大量的时间和费用来转变员工绩效观念和管理工作习惯,提高中层经理实施绩效管理的技能等,为导入绩效管理进行了"热身"。但A公司"热身"完成后,没有彻底让员工和经理掌握绩效管理的技能,也未消除各种质疑(绩效管理本身也有问题)。公司经理的决心也有些动摇,支持力减弱。为争取中层经理和员工的参与,公司便给中层经理和员工更多的理解和掌握绩效管理操作方法的时间,没有立即进入《绩效合同》的约合和签订阶段。时隔3个月以后,再来推行绩效管理难度已经相当大,悔之晚矣。讲求沟通策略,成功导入绩效管理B公司是一家IT制造企业。在公司领导的支持和倡导下,公司人力资源部拟制了一套绩效管理方案,经公司领导批准后发布实施。方案发布的同时,公司人力资源部立即选择了公司内具有典型意义的员工群体,分别听取了大家的反馈。经过调研,他们总结出中层经理和员工对绩效考核的担心和质疑主要有3方面:一是"为什么要实施绩效管理,以前我们没有绩效管理不也在工作吗";二是"为什么要按月考核,我们没有时间做";三是"绩效工资基数是原工资收入中的一部分,如果绩效不理想,收入会降低,我们不同意。"针对这三个问题,B公司人力资源部首先作了精心准备,然后组织在全公司进行宣导、解释和培训,着重在转变观念,提高全员绩效意识,宣讲绩效管理制度方案,培训各级员工,让上至公司高层领导,下至基层员工,都能掌握绩效管理的操作技能和初步技巧,赢得了全员的认同和参与。就这样,人力资源部门趁热打铁,一鼓作气,化解各种矛盾,利用一个月的时间就进入了《绩效合同》的约合、面谈和签订阶段,打赢了导入绩效管理的第一仗,并按方案规定的流程实施了绩效管理,为公司规范了管理变革奠定了良好的基础。
为什么A公司失败了?
A.制订基于公司战略和平衡计分卡的战略实施方案→执行战略实施方案并进行绩效考核→确定公司战略和设想并达成一致→建立公司级、部门级和个人级的平衡计分卡→绩效激励与公司战略评估与修正
B.建立公司级、部门级和个人级的平衡计分卡→制订基于公司战略和平衡计分卡的战略实施方案→执行战略实施方案并进行绩效考核→确定公司战略和设想并达成一致→绩效激励与公司战略评估与修正
C.确定公司战略和设想并达成一致→建立公司级、部门级和个人级的平衡计分卡→制订基于公司战略和平衡计分卡的战略实施方案→执行战略实施方案并进行绩效考核→绩效激励与公司战略评估与修正
D.建立公司级、部门级和个人级的平衡计分卡→确定公司战略和设想并达成一致→制订基于公司战略和平衡计分卡的战略实施方案→执行战略实施方案并进行绩效考核→绩效激励与公司战略评估与修正