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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

关于“导游人员应注意小节”的行为规范，表述正确的是（)。

A.导游人员不要单独在深夜去异性游客的房间，只能单独进出同性游客的房间

B.导游人员在旅游行程中，绝对不能饮酒

C.除个别游客的特殊需要外，导游人员不得介绍庸俗下流的内容

D.导游人员不得携带自己的亲友随旅游团活动

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更多“关于“导游人员应注意小节”的行为规范，表述正确的是()。”相关的问题

第1题

游客购物后发现是残次品、计价有误或对物品不满意,要求导游人员帮其退换导游人员应

A.帮游客叫车,让他自己去换

B.帮游客联系,请司机陪同前往

C.告诉游客,离店的物品不能退换

D.积极协助,必要时陪同前往

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第2题

为了防范游客入住饭店过程中可能发生的治安事故，导游人员应当做到（）

A.建议游客将贵重财物存入饭店保险柜

B.不要随身携带大量现金或将其放在客房内

C.提醒游客不要把房号随便告诉陌生人

D.不要让陌生人或自称饭店维修人员随便进入房间，出入房间要锁好门

E.经常清点人数

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第3题

某导游人员在导游服务中过多地关照部分游客，引起了另一些游客的不悦，导游人员觉察后，便主动地多某导游人员在导游服务中过多地关照部分游客，引起了另一些游客的不悦，导游人员觉察后，便主动地多接触这些游客，并给予关照和帮助，逐渐使这部分游客冰释前嫌。这种道歉技巧是（）

A.柔和式道歉

B.迂回式道歉

C.自责式道歉

D.引申式道歉

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第4题

假如旅游团在饭店遇到火灾，不能马上离开火灾现场或被困，导游人员千万不能让游客慌乱跳楼，尤其是假如旅游团在饭店遇到火灾，不能马上离开火灾现场或被困，导游人员千万不能让游客慌乱跳楼，尤其是在（）以上的游客，切记不要跳楼

A.二层

B.三层

C.四层

D.五层

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第5题

导游人员是指按照()规定取得导游证，接受旅行社委派，为游客提供向导、讲解及其他服务的人员。

A、《旅行社管理条例》

B、《导游服务质量》

C、《导游人员管理条例》

D、《旅游服务基础术语》

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第6题

导游人员可以通过（）激发游客的游兴

A.直观形象

B.语言艺术

C.组织文娱活动

D.使用声像导游手段

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第7题

导游人员不应向宗教界游客宣传“无神论”。（）

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第8题

出现漏接的情况,无论什么原因,面对游客的抱怨,导游人员应首先诚恳地表示歉意,使游客的情绪尽快稳定下来。（）

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第9题

导游人员在机场接到游客时应主动上前和旅游者握手表示欢迎。（)

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第10题

导游要态度诚恳地提醒游客不要随便购物，不要到非旅游定点商店去购物。（)

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