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题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

BOSS系统中显示为账务销户的号码，如果该号码没有被其他人使用，缴清欠费后，凭本人有效证件至自办营业厅办理复机即可恢复使用。（)

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第1题

当客户的号码为账户销户时可缴清欠费，凭本人身份证老号重启，且可选择原来的资费。（)

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第2题

客户在营业厅办理预销户时，号码状态为“营业预销户”，而客户欠费后仍未缴费，出现的号码状态为“账务预销户”。如客户当月处于账务预销状态，则当月套餐费或最低消费就不再收取。（)

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第3题

某客户反映自己的手机号码一直在缴费，但是突然被销户了。经核实，客户号码使用全球通无限尊享计划588元，套餐费588元/月，使用期间未更改资费。号码在2020年9月起开始欠费，欠费金额高达2165.76元。客户在2020年9月至2021年1月18日期间断断续续缴费800元，但未将欠费缴清。且在欠费期间，客户经常之前10086要求开机，开机前已告知客户开机后资费套餐费用正常收取，客户表示知晓，仍要求开机，现号码因长期欠费销户客户投诉，请问公司是否有责？()

A.无责，正常欠费销户

B.有责，没有提醒客户变更资费

C.有责，客户一直在缴费表示客户需要使用该号码不能销户

D.有责，销户前没有提醒客户

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第4题

个人客户必须双方凭本人有效证件+服务密码双验证到自办营业厅才能办理过户。（)

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第5题

欠费用户证件下有多个号码欠费，只需缴清携转号码的欠费就能办理携转（单位托收、单位分账的个人用户除外)。（)

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第6题

办理资费套餐变更前需对变更号码的状态，机主身份进行确认，如有欠费，需提醒客户将欠费缴清后方能办理。（）

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第7题

公安关停的用户，首次停机，可以复通一次，不可二次复通；复通需要本人携带有效证件及SIM卡至营业厅签署复通声明，无异地流程；销户需要用户携带有效证件至开卡地营业厅核实卡号后办理立即销户，可以异地销户（）此题为判断题(对，错)。

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第8题

在号码下发/调拨至营业厅的时间开始计算，若客户在15天之内不进行开户办理的，该号码将由系统自动回收（）

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第9题

销户业务，销户号码余额的处置是哪些（)？

A.将可退可转的余额转入乙方另一有效号码，销户31天后由系统自动转账，无需用户再次申请办理

B.号码销户31天后，由甲方前往乙方营业网点自行办理销户结账业务，完成余额的退转

C.号码销户并出账结算后，甲方预存现金的余额可以现金方式退还甲方;其他有效余额不退现金，可转给乙方本地其他有效号码使用

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第10题

对于被客户携入其他运营商的号码，因客户在其他运营商主动销户或欠费销户而收回的，我方将对该号码冷冻（)个月后重新启用。

A.1个月

B.3个月

C.6个月

D.9个月

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第11题

号码在携出后，用户可以带好本人有效证件，于营业厅查询多长时间的的充值缴费记录？（)

A.近三个月

B.近六个月

C.近十二个月

D.无法查询

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