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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

当客人在前台办理入住手续时，迎宾员应（)。

A.尽量靠近客人

B.保持与客人一米左右距离

C.返回入口处

D.在大厅随意走动

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第1题

客人在办理入住手续，行李员应等候站在()。

A.客人左侧

B.客人右侧

C.客人身后 1.5米处

D.与客人保持5米距离

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第2题

当客人走近酒店大门的时候，迎宾员不应当做的是（)。

A.主动与客人进行眼神交流

B.对客人微笑

C.主动为客人拉开大门

D.主动上前与客人握手

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第3题

迎宾员在引领客人进入餐厅各服务区时，应尽量安排在某一服务区，以便于服务。（)

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第4题

行李员引领客人到总台，等候客人办理住宿登记手续或结帐手续时，应站在（)。

A.客人左侧

B.客人身后3米处

C.客人身后处

D.客人右侧

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第5题

行李员引领客人到总台，等候客人办理住宿登记手续或结账手续时，应站在（）

A.客人左侧

B.客人身后3米处

C.客人身后1.5米处

D.客人右侧

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第6题

迎宾员在引领客人时，应走在客人的（)。

A.右侧

B.左侧

C.正前方

D.正后方

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第7题

客人在办理入住手续之前，或办理退房手续之后丢失的行李，饭店原则上不必赔偿。（）

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第8题

当客人走进大门（）时,门童应拉开大门迎接客人

A.1米左右

B.2米左右

C.3米左右

D.5米左右

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第9题

小王是西餐厅迎宾领位员，昨日晚当班中间来了6位客人。请问她应怎样领位迎接这些客人。

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第10题

前厅部员工与客人进行交流时，应注意与客人保持有效的距离()。

A.0.8-1米

B.0.15-0.46米

C.0.46-1.2米

D.1.2米-6米

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