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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

客房临时性预订是指客人在()联系预订。

A.即将抵达饭店前很短的时间内

B.抵达饭店前一周

C.抵达饭店前三天

D.抵达饭店前较长的时间内

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第1题
一般来说,客房临时性预订是指客人在()联系预订。

A.即将抵达饭店前很短的时间内

B.抵达饭店前一周

C.抵达饭店前三天

D.抵达饭店前较长的时间内

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第2题
在旅游团抵达前,地陪要与该团用餐的餐馆行李员联系,告知旅游团()

A.抵达时间

B.抵达地点

C.行李数量

D.运送要求

E.下榻饭店

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第3题
对于尚未抵达饭店的客人邮件,饭店可在客人抵达时送交客人,不应当拒绝签收。()
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第4题
对于尚未抵达饭店的客人邮件,饭店可在客人抵达时送交客人,一般情况下,不应当拒绝签收。()
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第5题
预订员的责任包括做好宾客抵达前的用餐准备。()
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第6题
为了解所接旅游团班机抵达的准确时间,地陪通常应在飞机抵达预订时间前()同机场问讯处联系

A.2小时

B.3小时

C.4小时

D.5小时

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第7题
游客抵达饭店后,地陪要协助领队办理()手续

A.入住饭店

B.行李运送

C.客房预定

D.餐饮安排

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第8题
某客人于11月1日凌晨抵达饭店时,饭店应向其收取()。

A.凌晨费用

B.午夜房费用

C.滞纳金

D.违约金

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第9题
地陪导游服务程序中的接待服务包括()

A.旅游团抵达之前的服务安排

B.旅游团抵达后的服务

C.旅游团赴饭店途中

D.在饭店与领队核商日程

E.行李运抵饭店服务

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第10题
关于超额预订,下列表述正确的是()项。

A.超额预订是指饭店在一定时期内,有意识地使其所接受的客房预订数少于其客房接待能力的一种预订现象

B.超额预订是指饭店在淡季时,有意识地关闭一些客房使其所接受的客房预订数超过其客房总数

C.超额预订是指饭店在一定时期内,有意识地使其所接受的客房预订数超过其客房接待能力的一种预订现象

D.超额预订是指饭店在一定时期内,由于工作人员的失误,使其所接受的客房预订数超过其客房接待能力的一种预订现象

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第11题
如果查询者所要查询的客人尚未抵达饭店,下列做法中()最为妥当。

A.让查询者到客房部查询

B.让查询者到预订处查询

C.告诉查询者在第二天早晨再来查询

D.建议查询者在客人预期到达日期再联系查询

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