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题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

当多位客户几乎同时到达营业大厅时，要按先来后到的原则进行依次的询问客户办理什么业务，然后按先后顺序引导办理（）

答案

否

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更多“当多位客户几乎同时到达营业大厅时，要按先来后到的原则进行依次…”相关的问题

第1题

大堂经理当同时接待多位客户时，应按照先来后到、先简后繁的顺序开展工作，如客户不满接待顺序，应耐心向客户解释先来后到、先简后繁的规则当特殊人群或突发情况需要服务时，应（）

A.优先处理

B.按照先来后到的顺序处理

C.按照先简后繁的顺序处理

D.按照先来后到、先简后繁的顺序处理

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第2题

3组客户有区分但同时到达销售大厅，迎宾岗需要对每对客户进行欢迎用语（）

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第3题

在处理业务过程中，当客户情绪激动时，应先（），并迅速引导客户（），以免影响大厅内的其他客户

A.警告客户，离开营业厅

B.警告客户注意态度，到独立的会客室

C.安抚客户，离开营业厅

D.安抚客户，到相对独立的会客室

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第4题

在邮政营业信息系统中，当同一营业员同时登录多个台席、多位营业员登录同一台席进行操作或非正常退出，需录入系统提示的（)。

A.流水号

B.机构号

C.交易码

D.验证码

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第5题

假设一个录像厅有1、2、3三种不同的录像片可由观众选择放映，录像厅的放映规则为：任一时刻最多只能

放映一种录像片，正在放映的录像片是自动循环放映的，最后一个观众主动离开时结束当前录像片的放映；选择当前正在放映的录像片的观众可立即进入，允许同时有多位选择同一种录像片的观众同时观看，同时观看的观众数量不受限制；等待观看其他录像片的观众按到达顺序排队，当一种新的录像片开始放映时，所有等待观看该录像片的观众可依次序进入录像厅同时观看。用一个进程代表一个观众，要求：用信号量方法PV操作实现，并给出信号量定义和初始值。

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第6题

摆动的秋千，当到达最高点时，受到的一切外力都同时消失，那么它将（）

A.立即静止

B.改变运动方向

C.先慢下来，然后停止

D.做匀速直线运动

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第7题

客户到达销售中心大厅时，迎宾岗要马上主动询问客户是否有预约的置业顾问（）

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第8题

当客户到达时礼貌招呼，微笑同时说“您好，欢迎光临”鞠躬15度（）

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第9题

体重相同的甲乙两人，分别用双手握住跨过无摩擦滑轮的绳的两端，当他们由同一高度向上爬时，相对绳子，甲的速率是乙的两倍，则到达顶点的情况是（)

A.甲先到达

B.乙先到达

C.同时到达

D.不能确定谁先到达

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第10题

当客户到达时礼貌招呼，微笑同时说“您好,欢迎光临!”,鞠躬（）度

A.30度

B.15度

C.45度

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第11题

汽油发动机产生爆震的起因是当燃膨烧室中先燃烧混合气膨胀作功的同时，压缩未燃烧的那部分混合气使其达到自燃温度，当燃烧火焰到达时，突发性着火。（)

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