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[主观题]

在顾客总价值的构成中，（)是决定顾客购买总价值大小的关键因素。A)产品价值B)服务价值C)人员价值

在顾客总价值的构成中，()是决定顾客购买总价值大小的关键因素。

A)产品价值

B)服务价值

C)人员价值

D)形象价值

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第1题

试述顾客购买总价值的构成。

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第2题

顾客在选购商品时，通过比较往往将（)最大的产品作为优先选购的对象？

A.顾客购买总价值

B.顾客购买总成本

C.顾客让渡价值

D.顾客购买总价值与顾客购买总成本之和

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第3题

顾客购买的总价值是产品价值和服务价值之和。（)

顾客购买的总价值是产品价值和服务价值之和。()

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第4题

顾客让渡价值一般表现为顾客购买总价值与顾客购买总成本之间的差额。（)

顾客让渡价值一般表现为顾客购买总价值与顾客购买总成本之间的差额。()

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第5题

（）顾客的满意均可以表示为顾客购买的总成本与购买的总价值之比，用公式表示为：顾客满意度=顾客购买的总成本／顾客购买的总价值。

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第6题

一般来说，增加顾客购买的总价值和降低顾客购买的总成本都可以提高顾客的让渡价值。（)

一般来说，增加顾客购买的总价值和降低顾客购买的总成本都可以提高顾客的让渡价值。( )

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第7题

顾客购买某产品与服务所期望获得的一组利益被称为顾客总价值。下列哪项不是顾客总价值的构成部分（)。

A.A.产品价值

B.B.服务价值

C.C.人员价值

D.D.使用价值

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第8题

顾客总价值是指顾客购买某一种产品或劳务时所期望获得的一组利益。（)

顾客总价值是指顾客购买某一种产品或劳务时所期望获得的一组利益。( )

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第9题

顾客让渡价值是指顾客总价值与顾客总成本的差额。（)

顾客让渡价值是指顾客总价值与顾客总成本的差额。()

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第10题

顾客购买的总价值由( )构成。

A.产品价值

B.服务价值

C.人员价值

D.形象价值

E.使用价值

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