题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
农化服务
过程大部分属于“面对面”的提供服务，服务中应注意的问题是()。
A.注意细节
B.遵守承诺
C.个性服务
D.以顾客为关注焦点
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A.注意细节
B.遵守承诺
C.个性服务
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更多“农化服务”相关的问题
A关注顾客
B设立明确的标准
C承诺的反馈
D促进对服务传递系统的理解
E建立顾客忠诚
A.服务观念是企业所能提供给顾客的核心利益
B.服务内容是指服务应何时、何地提供给谁，应该如何实施
C.服务交付系统所关注的是如何将服务交付给顾客
D.顾客利益观念是顾客对已获得利益的态度
A.服务承诺非常重要
B.应该珍惜服务补救机会
C.应该珍惜服务承诺机会
D.服务承诺与服务补救具有直接关系
A.发展和提供新服务
B.在现有顾客关系中调整已有的服务，充分发挥服务要素的作用
C.将顾客关系中的产品要素转变为服务要素，为服务进一步增加无形的含量，使解决问题的过程变为一种全新的体验
