题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
在对反馈进行适当的回应时，应采取什么行为？（)
A.了解对方的接受度
B.开放的态度
C.选择合适的沟通途径
D.确认信息
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A.沟通是信息发出者→编码→信息接收者→解码→信息接收者→反馈的环回过程
B.护患沟通是一种特定环境下的人际沟通
C.沟通的核心功能是了解自己，了解别人
D.沟通是信息的传递，只要有诚意，即使对方拒绝交流，也一定会接收到信息，从而达到沟通的目的
E.没有反馈的沟通是单向沟通
