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第1题
（）是客房部的主体，其主要职能是负责客房及楼层公共区域的管理，为客提供优质的客房产品。
A.客房服务中心
B.饭店公共区域
C.客房楼层
D.客房
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第2题
（）是客房部的主体,其主要职责是服务楼层客房以及公共区域的卫生,为客提供优质的客房产品
A.客房服务中心
B.饭店公共区域
C.客房楼层
D.洗衣房
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第3题
（）是客房部的主体，其主要职能是负责客房及楼层公共区域的管理，为客人提供优质的客房产品。
A.客房服务中心
B.酒店公共区域
C.客房楼层
D.客房
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第4题
（)是客房部的主体，其主要职能是负责客房及楼层公共区域的服务与管理，为客人提供优质的客房产品。
A.洗衣房
B.客房服务中心
C.客房楼层
D.酒店公共区域
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第5题
（)主要负责处理客房部的日常事务、文件和档案管理，以及与其他部门的沟通协调事宜。
A.经理办公室
B.客房服务中心
C.客房楼层
D.布草房
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第6题
客房部对客服务的两种模式是（)。
A.楼层服务台
B.客房服务中心
C.前厅部
D.公共区域
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第7题
客衣收送员至（)领取楼层客房万能钥匙，将客衣按照等级单逐层、逐间、逐包送返。
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第8题
（）负责全面客房及楼层的清洁保养和客房对客的服务工作
A.客房部秘书
B.客服服务中心
C.客房楼层组
D.客房部经理
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第9题
客房部，具体由（）业务部门组成。
A.客房服务中心
B.客房楼面
C.公共区域
D.布件房
E.洗衣房
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第10题
（)是客房部的主体，负责酒店所有客房的清洁和保养工作。
A.客房服务中心
B.客房清洁
C.客房管理人员
D.客房楼层
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