如果结果不匹配，请 
更多“关注负面客户在关键时刻要（)”相关的问题
第5题
在商务谈判中要掌握好让步的技巧，要点有（)
A.在作了让步后，己方必须保持坚定，要使对方相信己方的让步确已到了极限
B.让步与要求同时提出
C.小的让步在前，大的让步在后
D.尽量避免主动让步
E.要一次让步到位
第6题
根据客户关系管理的相关内容，中层关系的建立方法有哪些？（)
A.先孤立，然后再拉拢
B.帮助解决客户问题赢得客户信任
C.关注客户私人需求赢得客户感动
D.帮助中层客户获得事业上的成功
第7题
在商务谈判让步策略中描述正确的是：（)
A.坚持自己的立场，绝不随意向对方让步
B.在谈判中让步次数可以频繁。
C.让步时要头脑清醒，尽量在主要目标中作出让步
D.不做单方面让步，有舍有得
E.在谈判中，让步是常见的，也是必要的。
