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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

餐馆提供的产品包括食品和餐饮服务，这种服务被称为（）

A.纯粹的有形产品

B.伴随服务的有形产品

C.服务和有形产品相混合

D.纯粹服务

答案

C、服务和有形产品相混合

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第1题

根据企业对市场的供应，服务大致可分为5种类型，加油站服务属于（)类型。

A.纯粹有形产品

B.伴随服务的有形产品

C.有形产品和服务的混合

D.纯粹服务

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第2题

服务的分类为纯粹有形产品及（)。

A.以上选项都正确

B.有形商品与服务的混合

C.纯粹服务

D.伴随服务的有形商品

E.主要伴随小部分实物

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第3题

快餐店不仅提供食品，还提供良好的环境和服务，属于服务供应类的（）类型。

A.纯有形商品

B.伴随服务的有形产品

C.混合物

D.伴随有形物品的服务

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第4题

以网上服务产品为主，在服务的过程中伴随提供给客户馈赠性质的小礼品或额外的简单服务属于（)

A.主要服务伴随的小物品和小服务

B.伴随服务的有形货物

C.纯有形货物的伴随服务

D.纯无形货物的服务

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第5题

产品是一个有形的或者无形的、具有价值的输出，能够为客户持续提供价值，产品包括有形产品和无形产品两种，通信服务属于有形产品。（)

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第6题

B2C电子商务交易的产品包括有形商品和无形的商品，不包括服务。（)

B2C电子商务交易的产品包括有形商品和无形的商品，不包括服务。()

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第7题

保险产品作为产品的一种，包含产品整体概念中的核心产品、有形服务和附加产品三个层次。其中，分散风险所属层次是（)。

A.核心产品

B.有形服务

C.附加产品

D.增值服务

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第8题

保险产品作为产品的一种，包含产品整体概念中的核心产品有形服务和附加产品三个层次。其中，保险产品的售后服务所属层次是（)。

A.核心产品

B.有形服务

C.附加产品

D.增值服务

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第9题

服务产品就是一系列有形和无形要素构成的服务提供过程，它包括______

A.服务内容

B.服务结果

C.服务过程

D.服务项目

E.服务收益

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第10题

按是否提供有形产品可将服务分为营利服务和非营利服务。（)

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第11题

物流产品主要是有形的、是一个服务过程、是靠提供客户满意的服务来获取收益的。（)

物流产品主要是有形的、是一个服务过程、是靠提供客户满意的服务来获取收益的。( )

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