![](https://static.youtibao.com/asksite/comm/h5/images/m_q_title.png)
[多选题]
根据《2017年保险公司服务评价工作方案》(保监消保【2017】82号)文件要求,人身保险公司服务评价定量指标中,申请支付时效中实际获赔案件包括()。
A.正常理赔
B.协议理赔
C.拒赔案件
D.结案案件
查看答案
![](https://static.youtibao.com/asksite/comm/h5/images/solist_ts.png)
A.正常理赔
B.协议理赔
C.拒赔案件
D.结案案件
A.《服务评价表》
B.《客户调查问卷》
C.《监督投诉箱》
D.《客户表彰箱》
A.咨询
B.客户等待
C.服务
D.产品宣传
A.姓名
B.身份证号码
C.保单号
D.邮箱
A.3
B.5
C.10
D.30
A.1
B.2
C.12
D.48
A.申请资格人
B.投保人
C.被保险人
D.受益人