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第1题
项目目标通常用下列要素来表示()
A.工作范围
B. 顾客满意度
C. 进度计划
D. 成本
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第4题
客户服务的物流表现指标包括下列哪几项()。
A.货物完好率
B.服务水平指标
C.满足程度指标
D.交货水平指标
E.交货期指标
F.商品完好率指标
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第5题
质量、成本、交货期等通常属于哪类测量指标?()
A:人力资源
B:组织有效性
C:与供应商关系
D:顾客
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第6题
衡量工作产出结果的评价指标主要是()
A.产量、速度、成本和效益
B.质量、数量、成本和时间
C.产量、速度、利润和顾客满意度
D.质量、数量、成本和效益
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第7题
焊接制造部年度考核指标,顾客投诉缺陷水平小于()PPM。
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第8题
扶贫项目资金绩效目标作为预算安排的重要依据,并细化量化为绩效指标,主要包括数量、质量、时效、成本,以及经济效益、社会效益、生态效益、可持续影响和服务对象满意度等指标。()
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第9题
农产品仓储与运输之间的绩效体现在有效的衔接和服务水平上的指标不包括()。
A.缺货率
B.准时运输率
C.顾客满意度
D.商品完好率
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