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[单选题]
小吴的总经理让团队中的每个人都思考一个问题——如何提高客户的满意度,客户的满意度对于公司的经营与利益都至关重要。可以间接地提高客户满意度的方法是()。
A.制订完美的计划
B.实行良好的售后服务措施
C.具备激励和满足员工的措施
D.对消费者的商品进行记录、定期回访
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A.制订完美的计划
B.实行良好的售后服务措施
C.具备激励和满足员工的措施
D.对消费者的商品进行记录、定期回访
A.在该品牌中,对电脑曾经出现问题并换过新电脑的客户进行满意度调查
B.在该品牌中,对电脑曾经出过问题但没有换过新电脑的客户进行满意度调查
C.在该品牌中,对所有提出电脑出现问题的客户进行满意度调查
D.对刚刚购买该品牌电脑的客户进行满意度调查
E.对所有使用该品牌的电脑老客户进行满意度调查