首页 > 职业技能鉴定> 保险高管

题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

关于印发《山东省人身保险机构客户咨询投诉处理工作指导意见》的通知（鲁保监发〔2011〕19号）规定，原

则上重大投诉事项自受理之日起，向客户作出最终反馈的时限不超过（）个工作日。

A.15

B.20

C.25

D.30

查看答案

如果结果不匹配，请联系老师获取答案

您可能会需要：

重置密码查看订单联系客服

安装优题宝APP，拍照搜题省时又省心！

更多“关于印发《山东省人身保险机构客户咨询投诉处理工作指导意见》的…”相关的问题

第1题

保险公司应当自受理投诉之日起()个工作日内向投诉人做出明确答复。由于特殊原因无法按时答复的，保

保险公司应当自受理投诉之日起（）个工作日内向投诉人做出明确答复。由于特殊原因无法按时答复的，保险公司应当向投诉人反馈进展情况。

A.5

B.7

C.10

D.15

点击查看答案

第2题

投诉处理应当高效快速，处理时限原则上不得超过_______个工作日。情况复杂或有特殊原因的，可以适当延长处理时限，但最长不得超过_______个工作日，并应以短信、邮件、信函等方式告知客户延长时限及理由

点击查看答案

第3题

第八十七条竣工检验的期限，自受理之日起，高压客户不超过______个工作日。

点击查看答案

第4题

中间检查的期限，自接到客户申请之日起，高压供电客户不超过______个工作日。

点击查看答案

第5题

受理查询投诉网点的上级行或人民银行当地分支机构应当自受理之日起()个工作日内，开展调查与处理工作。

A.7

B.10

C.15

D.30

点击查看答案

第6题

被投诉机构在收到《征信投诉受理单》之日起()内就投诉事项的实际情况和发生原因向人民银行分支机构做出书面说明，并提供相关证明材料。

A.5日

B.5工作日

C.10工作日

D.10日

点击查看答案

第7题

投诉处理应当高效快速，处理时限原则上不得超过15个工作日。情况复杂或有特殊原因的，可以适当延长处理时限，但最长不得超过60个工作日，并应以短信、邮件、信函等方式告知客户延长时限及理由。（）此题为判断题(对，错)。

点击查看答案

第8题

行政监督部门应当自受理投诉之日起()内作出书面处理决定。

A.15天

B.15个工作日

C.30天

D.30个工作日

点击查看答案

第9题

信用卡中心相关业务部门及各分行对白金投诉事件单最长处理时限不得超过()个工作日，对白金普通事件单最长不超过()个工作日。

点击查看答案

湖南希赛网络科技有限公司版权所有 ©2001-2024

湘ICP备10203241号-11 营业执照

违法和不良信息举报电话：400-118-7898

举报/反馈/投诉邮箱：deng＃ujigu.com（请将＃替换成@）