首页 > 职业资格考试> 人力资源> 高级人力资源管理师（一级）

题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

平衡计分卡的内容包括（）。

A.财务方面

B.客户方面

C.内部流程方面

D.学习与成长方面

E.服务方面

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第1题

平衡积分卡的控制指标涉及的范围包括

A.财务方面

B.客户方面

C.内部经营过程

D.学习和成长

E.竞争对手

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第2题

平衡积分卡从()等四个维度关注企业的绩效。

A.政府方面

B.内部流程方面

C.财务方面

D.客户方面

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第3题

平衡记分卡从( )等四个方面来考察企业的业绩。

A.财务视角

B.顾客视角

C.内部流程视角

D.学习与成长视角

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第4题

平衡记分卡由（）方面组成。

A.财务

B.顾客

C.内部经营过程

D.学习和成长

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第5题

从财务、内部运营过程、顾客、学习与成长四个方面评价绩效的方法，被称作()。

A.关键绩效指标法

B. 行为错定等级评价法

C. 评价中心法

D. 平衡计分卡法

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第6题

平衡计分卡的平衡包括以下方面（)。

A.财务和非财务

B.结果和驱动

C.内部和外部

D.长期和短期

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第7题

平衡计分卡的四个层次依次是()。

A.客户层面、财务层面、内部流程层面、学习与成长层面

B.客户层面、学习与成长层面、内部流程层面、财务层面

C.财务层面、客户层面、内部流程层面、学习与成长层面

D.财务层面、客户层面、学习与成长层面、内部流程层面

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第8题

在平衡计分卡中，市场占有率属于（）角度的指标。

A.内部流程

B.学习与成长

C.财务

D.客户

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第9题

中小学生心理辅导课程的具体目标主要应包括七个方面的内容，即自我意识方面，认知方面、情绪情感方面、意志方面、个性方面、学习方面、交往方面。（)

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