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第3题
银行卡收单业务由收单机构负责开展,收单机构在特约商户、自助设备、柜面网点、互联网和移动互联网等渠道为持卡人提供银行卡受理服务,按受理渠道划分,主要包括POS收单、ATM等自助设备收单、柜面收单和互联网收单等。（)
第4题
对于升级和重复投诉中的网络覆盖类投诉，投诉处理部门必须在()小时内现场测试，且提供网络服务回执单。对于非网络覆盖类投诉必须在()小时内与用户电话联系，若用户联系不上，可通过短信方式告知处理结果。
A.12小时
B.24小时
C.18小时
D.36小时
第5题
下列关于借记卡书面挂失基本规定的表述，正确的有（）
A.本业务须在发卡网点办理。
B.未激活卡不可办理书面挂失。
C.代理挂失的，须凭持卡人、代理人有效身份证件办理。
D.持卡人不能提供卡号的，经办人员应根据持卡人提供的有效身份证件号码查询卡号，查询结果经持卡人确认后为持卡人办理书面挂失
第6题
关于银行卡书面挂失，下列说法中正确的是（)。
A.持卡人办理书面挂失需凭本人有效身份证件，填写《挂失申请书》
B.挂失主卡时可以选择是否止付账户
C.准贷记卡或借记卡的持卡人同时遗失卡片和密码的，必须先进行卡片挂失，再进行密码挂失
D.银行卡书面挂失申请书回执丢失的，必须重新补办挂失手续
第9题
办理银行卡自助转账业务时需提供（)。
A.持本人有效身份证件
B.金穗借记卡或金穗准贷记卡
C.《中国农业银行银行卡自助转账服务金额控制约定申请表》
D.《中国农业银行银行卡自助转账服务金额控制约定协议》
