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第1题
前厅部在酒店的宾客关系管理中起到哪些作用？
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第3题
关于邮轮前厅部,水晶邮轮和荷美邮轮采用酒店前厅部的叫法（）
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第5题
酒店业务
()是酒店业务活动的中心。
A. 前厅部
B. 客房部
C 餐饮部
D. 销售部
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第6题
酒店的职能部门包括人事部、办公室、前厅部、康乐部等。
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第8题
()是酒店业务活动的中心。A. 前厅部B. 客房部C 餐饮部D. 销售部
()是酒店业务活动的中心。
A. 前厅部
B. 客房部
C 餐饮部
D. 销售部
第9题
前厅部运转好坏对酒店的服务质量和管理水平影响不大。（)
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