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[判断题]
要想真正做到一切为了市场,一切为了客户,就要充分落实资源向一线倾斜,调动一线员工积极性,让听见炮火的人指挥战斗。()
查看答案
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A.适当向一线员工授权能激发员工的工作兴趣和积极性
B.适当向一线员工授权能够让员工对客户需求及时、灵活地做出反应
C.适当向一线员工授权可以降低成本,提高服务的一致性
D.适当向一线员工授权有利于满足客户的个性化需要
A.一线员工获得资源,产生绩效,并创造价值
B.距离公司目标比较近的是一线员工
C.距离客户比较近的是一线员工
D.公司绩效来源于顾客。来源市场