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[判断题]

根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,柜面人员与客户沟通,须自觉使用“请、您好、谢谢、对不起、再见”十字文明用语。()

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第1题
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,柜面人员与客户沟通,须全程使用普通话。()
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第2题
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,以下不属于服务规范内容明确规定的十字文明用语是()
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,以下不属于服务规范内容明确规定的十字文明用语是()

A、您好

B、谢谢

C、对不起

D、不好意思

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第3题
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,若无客户办理业务,柜面人员可在工作岗位吃零食水果。()
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第4题
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第5题
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第7题
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第8题
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第9题
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第10题
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第11题
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