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[判断题]

（）顾客对卷烟品牌的需求具有相当大的刚性，即使在老牌子断货时也不会选择被推荐的新品牌

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第1题

（）卷烟品牌服务推广是指利用服务促进顾客对品牌的感知、满意和忠诚

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第2题

卷烟品牌服务推广是指利用服务促进顾客对品牌的感知、满意和忠诚。（）

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第3题

卷烟品牌服务推广是指利用服务促进顾客对品牌的（）

A.购买

B.消费

C.购买、消费和满意

D.感知、满意和忠诚

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第4题

对（)的划分既是卷烟企业对市场需求细分的体现,也是制定市场营销策略的重要依据。

A.市场

B.顾客

C.品类

D.品牌

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第5题

企业可利用品牌定位知觉图来分析和了解产品的差异性与顾客需求的变化关系,并基于（)来更好地描述现有产品或品牌在整个市场中所处的地位,同时为新品牌明确定位。

A.卷烟价格

B.卷烟香型

C.特征因子

D.产品属性

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第6题

在消费者满意度评价指标中，属于产品指标下级指标的是（)。

A.需求品牌卷烟可获得率

B.假烟购买率

C.品牌卷烟上柜率

D.品牌卷烟入网销售率

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第7题

卷烟品牌服务推广是指利用服务促进顾客对品牌的感知、满意和忠诚，本质而言就是研究如何利用服务作为一种传播或营销工具促进有形产品(卷烟)的()。

A.传播

B.销售

C.交换

D.消费

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第8题

市场细分是区分()需求或欲望的差别，而不是区别()差别。

A.消费者顾客

B.顾客品牌

C.顾客产品

D.品牌顾客

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第9题

品牌研究部门通过对卷烟品牌记忆度和识别度的SWOT分析,可以建立卷烟品牌认知模型,了解卷烟产品或品牌的认知广度与深度。（)

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第10题

单品上柜率是反映各卷烟品牌上柜销售覆盖面的指标,该指标反映出零售客户对某单品的需求旺盛程度（品牌的投放策略和零售客户对品牌的接受程度)。（)

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第11题

卷烟品牌调查与分析是对卷烟品牌进行诊断和评估的前提性工作。（)

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