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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

以下不属于服务差异化的体现是（）

A.规范化服务

B.特色服务

C.亲情服务

D.可交流性

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第1题

最能体现专营店竞争优势的是（)。

A.标准化服务

B.差异化服务

C.规范化服务

D.高成本服务

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第2题

差异化服务策略的可支付性指目标客户认为因差异化服务而付出额外花费是值得的，从而愿意而且有能力接受你的服务（)

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第3题

服务服务发展新趋势：客户服务科技化、()、客户服务亲情化。

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第4题

差异化战略可以用广告，特色产品，超值服务和新技术来实现。()

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第5题

企业网站建设的原则就是体现企业特色服务的差异化。（）

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第6题

海尔公司的服务理念“真诚到永远”属于()差异化竞争优势。

A.产品差异化

B.服务差异化

C.人员差异化

D.形象差异化

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第7题

以下哪个选项不属于网络虚体商品：()

A.游戏软件

B.普通服务

C.物流服务

D.信息咨询服务

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第8题

以下不属于产品差异化主要方式的是()A．价格差异化B．企业规模差异化C．产品主体差异化D．服务差异化

以下不属于产品差异化主要方式的是()

A．价格差异化

B．企业规模差异化

C．产品主体差异化

D．服务差异化

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第9题

就餐服务周到的具体体现是对各种宾客做好（)服务。

A.一般性

B.针对性

C.选择性

D.有偿性

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