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[单选题]

推荐系统为客户推荐商品,自动完成个性化选择商品的过程,满足客户的个性化需求,推荐基于(),推测客户将来可能的购买行为。

A.客户的朋友

B.客户的个人信息

C.客户的兴趣爱好

D.客户过去的购买行为和购买记录

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第1题
推荐系统为客户推荐商品,自动完成个性化选择商品的过程,满足客户的个性化需求,推荐基于网站最热卖商品、客户所处城市、(),推测客户将来可能的购买行为。

A.客户的朋友

B.客户的个人信息

C.客户的兴趣爱好

D.客户过去的购买行为和购买记录

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第2题
向客户推荐的保险产品应符合客户的需求,不强迫或诱导客户购买保险产品,不包括下列哪种行为(
向客户推荐的保险产品应符合客户的需求,不强迫或诱导客户购买保险产品,不包括下列哪种行为()。

A.当客户拟购买的保险产品不适合客户需要时,保险代理从业人员应主动提示并给予适当的建议

B.在开发客户的时候,保险代理从业人员应该以客户的实际情况及需求为导向,推荐适当的产品

C.向客户推荐手续费高的代理销售产品可以实现高收益及高额佣金

D.由于保险产品的复杂性和技术性,有些客户会因为不够了解而选择不符合自身情况的产品,这个时候,保险代理从业人员应从维护客户利益出发,主动提醒客户并给予适当的建议,以更好地体现保险的价值

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第3题
以下哪些是客户忠诚度的衡量标准 :()

A.客户重复购买率

B.客户需求满足率

C.客户对商品的认可度

D.客户对产品价格的敏感程度

E.。客户购买时的挑选时间;

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第4题
以下哪项不属于分析客户标签行为()

A.记录客户喜爱产品偏好

B.记录客户快递偏好

C.盲目推荐产品

D.记录客户年龄推荐相应产品

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第5题
以下哪一项不是忠诚客户的标志()

A.持续购买

B.选择购买

C.相关购买

D.推荐购买

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第6题
()可以发现消费者潜在的但自己尚未发现的兴趣爱好。

A.基于搜索引擎的个性化产品推荐

B.基于内容的个性化产品推荐

C.基于购买记录的个性化产品推荐

D.基于协同过滤的个性化产品推荐

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第7题
建议客户购买与某件商品相关的物品时,最好的时机应当是()。A. 在商品买卖成交前B. 在客户完成
建议客户购买与某件商品相关的物品时,最好的时机应当是()。

A. 在商品买卖成交前

B. 在客户完成购买准备离开时

c.在包装商品和收款前

D. 客户购买商品付款后

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第8题
在客户购买行为的7个步骤中,客户先对商品适宜性进行识别,而后对商品的必要性进行识别。()

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第9题
客户忠诚的度量指标不包括()。

A.重复购买意向

B.交叉购买意向

C.客户推荐意向

D.一次购买金额

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第10题
网点向客户推荐与其风险承受能力匹配的产品,不得有误导消费者购买等营销禁止行为。()
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