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题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

为了保证和提高服务质量，某饭店运用系统方法，把质量管理各阶段、各环节的职能有机地组织起来，形成一个有明确任务、职责和权限，互相协调和促进的有机整体。这表明该饭店建立了()。

为了保证和提高服务质量，某饭店运用系统方法，把质量管理各阶段、各环节的职能有机地组织起来，形成一个有明确任务、职责和权限，互相协调和促进的有机整体。这表明该饭店建立了（)。

A.质量组织体系

B.质量标准体系

C.质量责任体系

D.质量控制体系

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第1题

企业以保证和提高产品质量为目标，运用系统概念与方法，把质量管理的各阶段，各环节质量职能组织起来，建立的一个既有明确任务，职责和权限，又能相互协调，相互促进的有机整体叫（).

A.全面质量管理

B.质量保证体系

C.质量管理小组

D.班组

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第2题

我国工程建设质量管理体系由（）组成。

A.政府部门的工程质量监督体系

B.承包人的质量保证体系

C.承包人的质量控制体系

D.发包人、监理人的质量控制体系

E.主管部门的审查体系

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第3题

绩效考评是一项系统工程，是一个由（)等内容有机构成的整体。

A.战略目标体系

B.目标责任体系

C.指标评价体系

D.评价标准

E.评价方法

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第4题

建设工程项目的施工质量计划，应在()等方面，形成一个有机的质量计划系统，确保项目质量总目标和各分解目标的控制能力。

A.施工程序

B.控制组织

C.控制措施

D.控制方式

E.控制效果

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第5题

为保证项目质量，要对项目进行质量管理，项目质量管理过程的第一步是（）

A.制定项目质量计划

B.确立质量标准体系

C.对项目实施质量监控

D.将实际与标准对照

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第6题

建立项目各参与方共同遵循的质量管理制度和控制措施，做到整体系统和局部系统的组织、人员、资源和

措施落实到位，是建立工程项目质量控制体系的______。

A．分层次规划的原则

B．总目标分解的原则

C．质量责任制的原则

D．系统有效性的原则

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第7题

为保证项目的质量，要对项目进行质量管理，项目质量管理过程的第一步是（)。

A.制定项目质量计划

B.确立质量标准体系

C.对项目实施质量监控

D.将实际与标准对照

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第8题

建设工程项目的施工质量计划，应在（）等方面，形成一个有机的质量计划系统，确保实现项目质量总目标和各分解目标的控制能力。

A.施工任务

B.施工程序

C.控制组织

D.控制措施

E.控制方式

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第9题

前厅部制定岗位职责的目的在于确保各工作岗位清晰、目标明确、要求统一、责任到人，从而形成有机统一的运行机制进一步提高饭店的工作效率和服务质量。（)

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