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[判断题]

饭店客房的布置应充分满足客人的实际需要，客房布置的好坏将直接影响饭店的入住率（）

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第1题

饭店可以根据（）的要求、喜好布置客房。

A.商务客人

B.零散客人

C.长往客人

D.常客

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第2题

“饭店临时自用房”是指（）。

A.饭店长期占用客房办公

B.饭店长期占用客房接待饭店内部客人

C.饭店临时占用客房接待协作单位客人

D.饭店临时占用客房接待饭店的客人

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第3题

饭店客房的优质服务要求就是必须让客人满意，使客人得到物质上和精神上的最大满足（）

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第4题

客房服务质量保证是指饭店客房能够让客人信任并接受客房的服务（）

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第5题

对于饭店来说，客人结账退房后，客房状况由住客房变为走客房。（）

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第6题

在饭店，只有完成入住登记手续，拿到客房钥匙的客人，才能成为受饭店保护的客人。（)

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第7题

饭店在日常营业的时候，客人入住时，客房状况由空房变为住客房。（）

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第8题

客房介绍是保证饭店和客人利益的重要措施，因此,对于任何客人住进客房，服务员都要不厌其烦地详细介绍客房的一切情况。（)

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第9题

饭店客房应该设置总的电源开关，便于客人关闭所有的电源。（)

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第10题

在对客房进行装修布置时，一定要满足客人的心理需求，即希望在客房中能够继续感受新鲜有趣的异族文化（）

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第11题

饭店客房销售效率的比值越接近1，说明饭店客房销售的情况越好。（)

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