题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
买家:我马上要出国了,急要!今天能发货吗?作为客服的你,会怎样答复客户?()
A.我们是尽量保证今日发出的
B.我们一定会在今天发出的
C.我们的发货时间是在您付款的48小时之内,不敢给您保证今天一定会发货的
D.我们发货时间是24小时之内的,不敢给您保证今天一定会发货的
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A.我们是尽量保证今日发出的
B.我们一定会在今天发出的
C.我们的发货时间是在您付款的48小时之内,不敢给您保证今天一定会发货的
D.我们发货时间是24小时之内的,不敢给您保证今天一定会发货的
A.您看什么时间我们面谈一下
B.您什么时间比较方便
C.我明天上午有时间,您看怎么样?
D.您看是今天下午方便还是明天上午?
A、可以,按照顾客要求的时间发货是不违背天猫规则的
B、不可以,发货是需要严格按照天猫规定的发货时间的
A. 您看什么时间咱们见面谈一下
B. 您什么时间比较方便
c.我这周四上午有时间,您看怎么样
D. 您看是今天下午方便还是明天上午
判断该情形是否属于买家利用评价要挟商家以获取不正当利益
企业理货员:“张老板,我来给您送货。”零售店店主:“你们公司送货怎么这么慢呢?我订的货应该在昨天就送到了!可现在你才来,你看,我的客户都跑掉了!”企业理货员:“对不起,我们公司那边有点问题。”零售店店主:“怎么你们送来的货与我的订单内容不一样啊?”企业理货员:“是吗?”零售店店主:“这个产品不对,我要的是150毫升的饮料,你送的是500毫升的;这个产品也不对,我要30瓶,你们只拿了20瓶!真是乱七八糟的!像你们这样送货,客户全都得跑光了。产品不对!时间也不对!我要退货,真是受不了你们,我不会再和你们打交道了!”
问题:
(1)饮料企业经营中存在什么问题?
(2)你认为应该怎样解决问题?
A.48小时
B.当天发出
C.5天内发出