题目内容
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[判断题]
加油员在加油过程中要灵活用运销售技巧,和加油八步法紧密结合,根据不同的顾客类型和消费需求,有重点地推介商品,即使顾客没有接受推介,也要礼貌地对待顾客,热情送别。()
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A、加油数量
B、枪位油品
C、加油金额
D、服务项目
A.银联卡加油销售方式
B.定点加油销售方式
C.IC卡加油销售方式
D.现金加油销售方式
A.立即关闭加油机,向顾客表示歉意并说明原因,同时向站长汇报;
B.与顾客协商确定已加油品数量,并根据协商意见,补足数量;
C.停止使用该加油机,记录同罐其它加油机的字码数,对油罐进行计量,并对当时加油进行结帐,同时通知维修部门修理加油机;
D.当班营业终了,核实损失,报油站站长处理。
A.船舶加油与陆地加油作业仅仅是加油地点的不同
B.船舶加油负责人及其他参与人员要具有情景意识,确保不发生污染
C.加油过程中的关键操作需要其他人员的确认
D.加油作业中只要安排好分工即可,不需要其他团队合作
A.现金加油方式
B.IC卡加油方式
C.预收账款加油方式
D.消费卡加油方式