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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

全部市场占有率取决于（）。

A.顾客渗透率

B.顾客忠诚度

C.顾客选择性

D.价格选择性

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第1题

本企业平均价格同所有其他企业平均价格的百分比称为（）。

A.顾客渗透率

B.顾客忠诚度

C.顾客选择性

D.价格选择性

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第2题

从本企业购买某产品的顾客占该产品所有顾客的百分比称为( )。

A.顾客忠诚度

B.顾客选择性

C.顾客渗透率

D.价格选择性

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第3题

从本企业购买某产品的顾客占该产品所有顾客的百分比指的是_________

A.顾客渗透率

B.顾客忠诚度

C.顾客选择性

D.价格选择性

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第4题

顾客从某企业所购产品数量占其所购同种产品总量的百分比这个指标体现的是()A.顾客渗透率

顾客从某企业所购产品数量占其所购同种产品总量的百分比这个指标体现的是()

A.顾客渗透率

B.顾客忠诚度

C.顾客选择性

D.价格选择性

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第5题

本企业购买某产品的顾客数量占购买该产品所有顾客数量的比例是()

A.顾客忠诚度

B.顾客渗透率

C.顾客选择度

D.顾客占有率

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第6题

促销有两个中心，第一个中心是目标客户群，第二个中心是（）。

A.竞争对手

B.顾客

C.市场占有率

D.顾客忠诚度

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第7题

所谓顾客选择性，是指从本企业购买某产品的顾客占该产品所有顾客的百分比。（)

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第8题

顾客忠诚于顾客满意之间的关系可通过下列哪项等式表现出来()

A:顾客忠诚度=吸引力×满意度÷参与度

B:顾客忠诚度=吸引力÷满意度÷参与度

C:顾客忠诚度=吸引力÷满意度×参与度

D:顾客忠诚度=吸引力×满意度×参与度

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第9题

会员顾客资料管理的目标是降低销售成本、增加收入、开拓新市场和渠道以及（）。

A.提高顾客满意度和忠诚度

B.提高顾客购买力和忠诚度

C.提高顾客满意度和信任

D.提高顾客信任和忠诚度

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