题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
顾客从某企业所购产品数量占其所购同种产品总量的百分比这个指标体现的是()
顾客从某企业所购产品数量占其所购同种产品总量的百分比这个指标体现的是()
A.顾客渗透率
B.顾客忠诚度
C.顾客选择性
D.价格选择性
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顾客从某企业所购产品数量占其所购同种产品总量的百分比这个指标体现的是()
A.顾客渗透率
B.顾客忠诚度
C.顾客选择性
D.价格选择性
A:顾客忠诚度=吸引力×满意度÷参与度
B:顾客忠诚度=吸引力÷满意度÷参与度
C:顾客忠诚度=吸引力÷满意度×参与度
D:顾客忠诚度=吸引力×满意度×参与度