题目内容
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[单选题]
客人要求服务人员提供服务时,服务人员以鄙视的语气回答“你买得起吗”“弄坏了你赔得起吗”,这属于()。
A.蔑视语
B.低俗语
C.烦躁语
D.斗气语
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A.蔑视语
B.低俗语
C.烦躁语
D.斗气语
A.不论谁是谁非都要礼让客人,“大事化小,小事化了”
B.要分清是非,据理力争
C.在客人无理的情况下,尽可能说服客人
D.在客人无礼时,也要绝对服从