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[判断题]
大多数人不喜欢别人告诉他“你需要什么”“你应该怎么做”，尤其是从销售口中说出来，会让客户感觉他们的“独立思考权”和“购买权”被剥夺了。（）
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A.安慰他以大局为重，不要计较这一两个客户的得失
B.让他反思自己的客户为什么会被别人抢走，以后提高防范
C.告诉他，你会立刻去调查，不管事实如何，都会告知他调查结果
D.会找另外方了解情况，并找机会让他们直接沟通清楚情况并解决问题
A.我告诉你，你就不要告诉别人
B.你如果要告诉别人，就不要说是我说的
C.你如果告诉别人又说是我说的，我就说不是我说的
D.我告诉你，然后你再告诉别人
A.告诉他们WBS可以避免工作违漏情况发生
B.告诉他们不需要使用WBS
C.告诉他们如果项目涉及合同，则需要WBS
D.告诉他们WBS是识别风险的唯方法参考
A.在合适的情况下向他们表示歉意
B.告诉他们你能够为他们做些什么
C.向他们解释拒绝他们的原因
D.直接就“不”或搬出公司规定
E.请客户走投诉流程
A.将信直接转交给公司，上级领导需要帮员工表达和反馈真实的意见
B.告诉该下属会转交，并肯定他关心公司的行为，但要引导他放更多的精力在本职工作上
C.向下属解释新政策的原因，并建议他多从公司发展的角度提些建议
D.肯定下属对公司的关心，但还是希望他能够理解公司的决定并收回信件
A.稳定性
B.自由职业
C.有领导力
D.社会声望
毕业求职如何提防诈骗公司，如果让你交付各种巧设名目的手续费，你会怎么做？若被骗后，你又会怎么做？
A.很快记住他们的姓名，并成为朋友
B.尽管也想记住他们的姓名并成为朋友，但很难做到
C.不喜欢主动结交朋友，但对于他人的主动也不会拒绝
D.自己感兴趣的场合会主动结交朋友，并记住他们的名字
