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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

骑手接单后,不想送怎么办?()

A.我想送就送不送就不送我取消订单不用负责

B.配送是履约,接单后必须配送取消则会扣款,如若有抢错请尽可能在1分钟之内取消

C.接单后挂在手里不配送故意让客人不吃饭

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第1题
如何避免骑手个人原因异致订单取消()

A.配送过程中如遇手机没电,及时借共享充电宝续航配送

B.收工后请及时在蜂鸟众包APP点击休息,避免开工状态接单后,不知情异致订单取消

C.接单派单后,订单不想送,可以在5分钟内操作转单

D.抢单前看楚再抢,抢单有可能无法进行转单

E.遇电动车没电,可踩共享单车或打摩的配送

F.接单后可以在30分钟内到店取餐

G.合理接单,不乱抢单,合理安排配送路线

H.遇上异常及时联系商户&客户主动说明情况,并致电联系配送经理或军团长协助处理

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第2题
关于骑手培训,错误的是()

A.培训能帮助骑手快速了解平台规则及配送流程

B.在其他配送平台有经验,不用参加培训

C.完成培训可以解除接单限制

D.美团众包培训员必须参加线上和线下培训

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第3题
帮客户申请取消订单的注意事项有哪些?()

A.需告知客户订单一日取消无法恢复

B.核对客户信息时,查询客户订单是否为使用优惠券的子订单,若客户使用优惠券父订单拆分,客户要求取消订单,务必告知客户优惠券返还规则

C.配送操作拒收,订单状态显示“配送退货”后,如客户需要商品,可建议客户直接联系配送员再次配送

D.如商品已发货后需告知客户如拦截不成功,请客户拒收订单以及拒收扣京豆规则

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第4题
以下哪种原因是配送原因未完成单()

A.送太慢,等太久

B.洒餐漏餐(客服取消)

C.骑手通知我无法配送

D.计划有变,不想要了

E.骑手沟通态度差

F.商家沟通态度差

G.买多了,买错了,买少了

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第5题
以下不应选择取消订单的场景为?()

A.有取消记录,客户误签收后,商品已拆封

B.客户实际拒收,但订单被配送误操作妥投情况

C.订购商品后在未收货前客户端主动要求取消,并取消交易

D.客服人员备注取消订单留言,但订单依旧发出的情况

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第6题
以下配送中心接收订单的方式中,属于人工接单方式的有()

A.传真接单

B.电话接单

C.POS系统订货

D.订货应用系统

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第7题
以下哪个驾驶行为,和安全加分有关的是:()。

A.多平台接单

B.订单中与乘客发生争吵

C.司机恶意多次取消订单

D.道路不熟悉

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第8题
物流责取消订单的场景有哪些()

A.取餐后超时未送达,被客户取消

B.接单后超时未到店,被客户取消

C.抢大厅挂单,方向不一致而取消

D.接受指派单,时间来不及而取消

E.超时取餐(商户卡餐,但报备未成功),被客户取消

F.超时取餐(商户卡餐,但成功报备),被客户取消

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第9题
在电子订单尚未进入配送程序前,客户可以直接在网页上取消订单。()
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第10题
骑手小张感觉系统给他派单很少,小张应该怎么办()

A.在大厅上合理地抢单配送

B.挑单配送,要把质量做好

C.设置好自己接单上限,最大程度避免拒单行为

D.无单跑时,就下线休息

E.设置好自己的常驻区域,并在常驻区域跑单,最大程度减少拒单

F.打电话给客服或配送经理请求多派单

G.无单跑时,把在线时长做好

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第11题
以下哪些取消行为,平台核实属实后,司机是无责的?()

A.因为乘客携带危险品,导致司机取消订单

B.因为乘客迟到或过了等待时间后仍联系不上乘客,导致司机取消订单

C.因为设置订单起点错误,司机找不到乘客,导致司机取消订单

D.非禁停路段,司机到达上车点,没有联系乘客就走远,导致订单取消

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