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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

下面不属于服务禁语的是()

A.有意见找我们主管

B.这是我们公司的规定,请您一定要遵守

C.这是您的物品,请拿好,再见

D.这种问题属于开发商的事,你去找开发商

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第1题
请判断判以下语句是否禁语()

A.有完没完

B.问别人去

C.不知道

D.有意见找领导去

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第2题
以下哪些属于推诿客户的服务禁语()

A.我们公司就是这么规定的

B.不是我办理的,我不知道

C.我不知道,你在哪里办理的找哪里去

D.你的业务是营业厅办理的,你找营业厅去

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第3题
“她网问题,我也没办法”不属于服务禁语。()
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第4题
以下属于服务禁语的包括()。

A.“你不明白。”

B.“我们的规定是……”

C.“为什么?”

D.以上都是

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第5题
以下哪些选项不属于服务禁语()

A.我很理解您的心情

B.我们不可能这么说,是您自己听错了吧

C.请问您可以(能)告诉我您的身份证号码吗

D.对不起,请问这样清楚吗

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第6题
企业微信使用标准化中的服务禁语有哪些()

A.我没空,你别找我

B.你等着吧,我这会忙着呢

C.不归我管,我们领导说了算,找我没用

D.这个案子跟我没有关系,你跟我说没有用,该找谁找谁去! 等不礼貌、推诿用语

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第7题
以下属于客户服务禁语的是()。

A.你应该理解我们

B.你对我们很重要

C.我现在很忙……

D.我十分理解你的感受

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第8题
下面哪句不是服务禁语()

A.快下班了,明天再来

B.我解决不了

C.很抱歉

D.这是规定

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第9题
收费人员对待司乘人员的批评建议,应虚心接受、态度端正,禁语包括()。

A.您稍等,这个政策我找班长帮您解答

B.有意见找领导去,投诉电话在这里

C.我就是这种态度,你能拿我怎么样

D.有本事你告去,上哪儿告我都不怕

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第10题
以下为服务禁语的是:()。

A.不行、不知道、不清楚、不懂、没办法、不关我的事

B.你找我们领导吧,你找商家去,你打电话给厂家吧

C.你投诉吧,不能这样安装,出了问题你自己负责

D.这个型号便宜,性能就这样,一分价钱一分货

E.不愿意要你退了吧,你只能换一台试试看

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第11题
客户咨询问题后,客服直接告知客户“我不知道(不清楚,不明白,不大懂)”等语句不属于服务禁语。()
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