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第1题
已知names=[‘aa’,‘bb’,‘cc’,‘dd’]，delnames[2]后，names是（)。
A.[‘aa’,‘bb’,‘dd’]
B.[‘aa’,‘cc’,‘dd’]
C.[‘cc’,‘bb’,‘dd’]
D.[‘aa’,‘bb’,‘cc’,‘dd’]
第4题
透析中停水处理预案（）
A.透析过程中突然停水，立刻将透析改为旁路或进行单超程序
B.寻找停水原因，如在1-2h内不能排除故障，应中止透析
C.向患者做好解释工作，尽量协助患者解决因停水带来的不便
D.做好停水记录
第5题
楼层服务的主要任务包括（)。
A.做好清洁卫生工作，为客人提供舒适的环境
B.做好客房接待服务，提供安全保障
C.加强酒店客房设备用品管理，降低经营成本
D.做好协调配合，保证客房服务需要
第8题
客房服务员工作流程
根据进出门流程的标准，下列对客房服务员小张进出门操作，不正确的是哪项()？
A.如房门上挂着“请勿打扰”牌，不得敲门，在《客房服务员工作报表》上，做好记录
B.如是住客房，可先通过门镜观察是否有客人在房间内，在确认是否进行打扫。
C.如进房时发现客人在睡觉或浴室，应立即退出锁上门并做好记录，如客人被吵醒，应与客人道歉。
D.清洁完房间后，需检查保洁工具或维修工具，有无遗留在房内
