首页 > 职业技能鉴定

题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

客户进门时应使用“您好!请坐，请问您有什么事？”的文明用语。（）

查看答案

如果结果不匹配，请联系老师获取答案

您可能会需要：

重置密码查看订单联系客服

安装优题宝APP，拍照搜题省时又省心！

更多“客户进门时应使用“您好!请坐，请问您有什么事?”的文明用语。…”相关的问题

第1题

当有客户来办理业务时，应问“您好，请问您有什么事”。（）

点击查看答案

第2题

当客户进线时，正确的开头语是（)

A.您好，京东很高兴为您服务，请问有什么可以帮您

B.您好，请问您有什么问题呢

C.以上均正确

点击查看答案

第3题

对前来的客人招呼，可以说（）。

A.“欢迎光临，我能为您做什么？”

B.“您好，您有什么事吗？”

C.“您好，欢迎光临！”

D.“您好，您要点什么？”

E.“您好，请您跟我来！”

点击查看答案

第4题

高铁车站使用、“请、您好、谢谢、对不起、再见”等文明用语;能使用简单英语为外籍旅客服务（)

点击查看答案

第5题

“十字文明用语”指:请,您好,对不起（很抱歉),谢谢,再见。（)

点击查看答案

第6题

装维人员遇客户来电时，礼貌的应答用语是（)。

A.喂，你找谁

B.不出声，等对方说话

C.有什么事？

D.您好!请问有什么可以帮您？

点击查看答案

第7题

询问宾客的身体状况时用下列哪项询问方式最为合适（)。

A.“您好,请问您有什么病？”

B.“您好,请问您身体哪里不适呢？”

C.“您好,请问您曾得过什么病？

D.“您好,您有病吗？”

点击查看答案

第8题

财务岗询问客户的时候要亲切、友善，以下使用用语不正确的是？（）

A.您好，请问有什么可以帮到您……

B.找我们有什么事？

C.请问您是刷卡还是交现金呢？

D.你刷卡好，交现金我们不方便。

点击查看答案

第9题

交付工作中前台接待岗接听电话规范用语为（）

A.“您好！请问您有什么需要？”

B.“您好！佳兆业客户服务中心，请问有什么可以帮到您？”

C.“佳兆业中心项目保修办，请问有什么可以帮到您？”

D.“您好！佳兆业中心项目保修办，请问有什么可以帮到您？”

点击查看答案

第10题

工程师在上门服务进门时，客户说不需要穿鞋套，工程师就可以不穿鞋套进门服务。（)

点击查看答案

湖南希赛网络科技有限公司版权所有 ©2001-2024

湘ICP备10203241号-11 营业执照

违法和不良信息举报电话：400-118-7898

举报/反馈/投诉邮箱：deng＃ujigu.com（请将＃替换成@）