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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

客户可通过哪些渠道查询携号转网条件？（）

A.短信

B.营业厅

C.客服热线

D.网厅

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第1题

携号转网业务可通过短信、营业厅、（)方式申请办理。

A.中国移动微信公众号

B.和悦会APP

C.中国移动APP

D.中国移动网厅

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第2题

移动用户查询结果满足携号转网条件，编辑短信SQXZ#姓名#证件号码发送至10086，获取携号转网授权码。（)

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第3题

查询结果满足携号转网条件，编辑短信KTXZ#姓名#身份证号，发送至当前运营商端口号（电信10001，移动10086，联通10010)，获取携号转网授权码。（)

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第4题

携号转网条件短信查询方式为：编辑短信“（)”发送到10086

A.CXXZ*用户名*证件号码

B.CXXZ#用户名#证件号码

C.SQXZ*用户名*证件号码

D.SQXZ#用户名#证件号码

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第5题

客户可以查询自己名下可兑积分余额并进行兑换的渠道包含（)。

A.积分商城网站网厅

B.网厅

C.【电信营业厅】手机客户端

D.【天翼积分】微信公众号

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第6题

客户可通过（)查询您身边的5G网络覆盖情况。

A.运营商客服热线

B.手机营业厅

C.营业厅

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第7题

携号转网预审核，客户如何发送短信查询？（)

A.短信“CXXZ#姓名#证件号码”到10086

B.短信“CXXZ+姓名+证件号码”到10086442

C.短信“CXXZ#姓名#证件号码”到10086242

D.短信“CXXZ+姓名+证件号码”到10086

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第8题

客户只可通过客服热线、网上营业厅、营业厅方式查询账单。（)

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第9题

根据标准营业厅SI规范的要求，具备条件的标准厅可设置：（)

A.VIP专柜/通道

B.集团客户服务专席

C.残疾人绿色通道

D.携号转网专席

E.英语专席

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第10题

联通客户来营业厅办理号码携入业务，营业员可通过发送（)短信来查询客户是否符合携转条件

A.用户编辑短信“CZMM#用户名#身份证号”发送到10001

B.用户编辑短信“CXXZ#用户名#证件号码”发送到10001

C.用户编辑短信“CZMM#用户名#身份证号”发送到10010

D.用户编辑短信“CXXZ#用户名#证件号码”发送到10010

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第11题

5G升级包可通过哪些途径办理？（)

A.手机营业厅

B.短信营业厅

C.微信扫描

D.CBSS系统

E.10010客服热线

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