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[主观题]

口头语言是导游服务中使用频率最高的一种语言形式，是做好导游服务工作最重要的手段和工具（）

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第1题

（）语言是导游服务中使用频率最高的一种语言形式

A.口头

B.态势

C.手势

D.情感

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第2题

（）是导游人员最重要的基本功，是导游服务的工具

A．外语

B．语言

C．导游基础知识

D．导游技能

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第3题

导游人员最重要的基本功，也是导游服务工具的是()。

导游人员最重要的基本功，也是导游服务工具的是（)。

A、语言表达能力

B、人际交往能力

C、应变能力

D、组织协调能力

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第4题

同口头语言一样，态势语言也是导游服务中重要的语言艺术形式之一，常常在导游讲解时对口头语言起着辅助作用，有时甚至还能达到口头语言难以企及的效果。（)

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第5题

口头语言是导游工作中最普遍、最常用的一种有声语言表达体。（)

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第6题

从狭义的角度上看，导游语言是导游在导游服务过程中必须熟练掌握和运用的所有含有一定意义并能引起互动的一种语言。（)

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第7题

广义的导游语言是导游人员为做好导游服务需要熟练掌握和运用的所有具有一定意义并能引起互动的信号。（)

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第8题

导游在讲解中，应注重（）的恰当运用，把握基本的礼仪规范，是达到良好的讲解效果的前提

A.情感语言

B.态势语言

C.口头语言

D.服务语言

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第9题

语言知识是导游讲解的素材，是导游服务的“原料”，是导游的看家本领。（)

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第10题

“各位游客”这一称谓是在目前的导游语言中出现频率最高的一种,属于称谓中的（）

A.尊称型

B.交际型

C.亲密型

D.客套型

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第11题

导游服务效果的好坏在很大程度上取决于导游掌握和运用语言的能力。（)

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