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第1题
()是企业的核心客户，企业需要有计划、有步骤地开发和培育对企业的生存和发展有重要战略意义的客户。
（)是企业的核心客户，企业需要有计划、有步骤地开发和培育对企业的生存和发展有重要战略意义的客户。
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A.小客户
B.普通客户
C.次要客户
D.关键客户
第2题
()是指存在于消费者中间，可能需要产品或接受服务的人，是经营性组织机构的产品或服务的可能购买者。
（)是指存在于消费者中间，可能需要产品或接受服务的人，是经营性组织机构的产品或服务的可能购买者。
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A.重要客户
B.次要客户
C.普通客户
D.潜在客户
第5题
根据客户与企业的关系将客户细分，下列划分正确的是()
根据客户与企业的关系将客户细分，下列划分正确的是（)
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A.一般客户;企业客户;渠道、分销商和代理商;内部客户
B.零售消费者;企业客户;代理商;内部客户
C.VIP客户、主要客户、普通客户、小客户
D.屈从型;关怀型;适应型;冷漠型
第7题
反洗钱工作中，了解客户的含义有()。
反洗钱工作中，了解客户的含义有（)。
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A.获得直接客户完整有效的身份信息
B.获得间接客户真实身份
C.掌握和熟悉客户的经营范围、规模、经营特点及资金流向流量规律
D.建立客户的业务关系
