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[判断题]

引起停电或限电的原因消除后,应在24小时内尽快恢复供电。不能在24小时内恢复供电的,应向客户说明原因。()

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第1题
引起停电或限电的原因消除后,供电企业应在五日内恢复供电,不能在五日内恢复供电的,供电企业应向用户说明原因。()
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第2题
电力故障引起停电的原因消除后,供电企业应当尽快恢复正常供电,城区用户不能在()天内、农村地区用户不能在()天内恢复供电的,供电企业应当向用户说明原因。
电力故障引起停电的原因消除后,供电企业应当尽快恢复正常供电,城区用户不能在()天内、农村地区用户不能在()天内恢复供电的,供电企业应当向用户说明原因。

A.1

B.2

C.3

D.5

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第3题
依据《安徽省电力公司城市供电营销与服务规范》,引起停电或限电的原因消除后,应于当天恢复供电,特殊原因不能恢复的,应告知客户,延期不得超过()天。

A.2

B.2

C.3

D.4

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第4题
《国家电网公司供电服务规范》规定:对紧急情况下的停电或限电,客户询问时,应向客户做好解释工作,并尽快恢复正常供电。()
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第5题
供电企业在接到居民用户家用电器损坏投诉后,应在24小时内派员赴现场进行调查、核实。()
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第6题
根据组负荷规模的大小,配电网的供电安全水平可分为三级,下列那一条是第一级供电安全水平要求()。

A.对于停电范围不大于2MW的组负荷,允许故障修复后恢复供电,恢复供电时间与故障修复时间相同

B.对于停电范围在2~12MW的组负荷,其中不小于组负荷减2MW的负荷应在3小时内恢复供电

C.对于停电范围在12~180MW的组负荷,其中不小于组负荷减12MW的负荷应在15分钟内恢复供电

D.以上皆是

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第7题
除客户原因外,家庭宽带业务48小时内服务开通;小区宽带单客户故障48小时内解决,同一区域的多客户同类型批量投诉故障24小时内解决。()
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第8题
中国联通“慢必赔”服务承诺中,修障时限标准为:剔除挂起原因(客户原因不能修障的除外) ,客户报障后24小时内修复。()
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第9题
《居民客户家用电器损坏处理办法》第四条:因供电企业的责任发生居民客户家用电器同时损坏时,供电企业在接到居民客户家用电器损坏投诉后,应在()小时内派员赴现场进行调查、核实。

A.24

B.48

C.72

D.36

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第10题
客户办理一卡付费业务后24小时内生效,取消一卡付费业务也是24小时内生效。()
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