首页 > 继续教育> 执业药师继续教育
题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

以下是“认识药品”时刻的问题的是()

A.我应该如何处理掉多余或过期的药品?

B.如果我漏服了药物怎么办?

C.我是否已告知医生我已经服用的药物?

D.服用这个药品有什么风险,可能出现什么副作用?

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第1题
以下哪种言语表达方式在运用暗示、说服和观告技术上是适当的?()

A.我认为你应该……

B.如果我是你,我就会……

C.我想这个问题的不同看法是……

D.我希望你能够做……

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第2题
评估潜水情况时,如果有任何事物让我感到非常焦虑或担心,而我无法处理这个问题,我就不应该潜水。我要为自己的安全负责,所以是否去潜水只有我能做最终的决定()
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第3题
部门化回答员工诸如这样的问题“如果我有问题,我应该找谁?”。()
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第4题
我们在为客人处理服务上的问题时,如果客人提出某些问题超越了自己的权限,我们应该说()

A、“不行”

B、“对不起,我没有权利做主,我去请示一下领导,您看行吗?”

C、“我不知道怎么办”

D、“这个事情我没办法解决,你找别人吧”

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第5题
在为客人处理服务问题时,如客户提出的问题已超出个人处理权限,应如何表述?()

A.不行

B.对不起,我没有权限做主,我去请示一下领导,你看行吗?

C.没办法

D.对不起,我没有权限做主,你去找领导吧

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第6题
“如果我是你,我一定会很高兴”这句话的意思是?

A.你不是“我”

B.“我”不是你

C.你应该高兴

D.“我”应该高兴

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第7题
不管领导是否关注我,我都要时刻不断的提升自己。()
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第8题
我前几天买的鞋子有问题,申请退款卖家不同意,我就要求客服介入了,今天来看怎么就打款给卖家了?都没有经过我同意,鞋子质量这么差凭什么不给我退货?!我要投诉!()

A.卖家不退款,怎么办?

B.我的维权处理的怎么样了?

C.对淘宝处理结果不满意,怎么办?

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第9题
定期检查药品内容正确的是()

A.检查是否有标签或标签是否模糊

B.药物是否过期

C.药物是否变质、变色

D.以上均对

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第10题
以下哪项以下对员工四铭记表述不正确的是()

A.我是眼睛,随时都在观察问题

B.我是耳朵,随时都在倾听客户的声音

C.我是嘴巴,会把需求和问题快速传递

D.我是手,力所能及的事就马上处理

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第11题
朗诵的心理准备需要问哪些问题()?

A.我在哪里?

B.我的目的是什么?

C.我要如何去做?

D.我是谁?

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