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[判断题]

站点揽收菜鸟裹裹的退件，被监察部核查出违禁品，站点不用处罚（）

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第1题

消费者在期望揽收时间剩余15分钟内小件员未取件，客户在菜鸟裹裹APP订单界面点击“催一催”按钮进行催取且超出期望揽收时间15分钟后仍未揽收的订单，系统下发“催一催”工单（）

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第2题

以下哪一项不是菜鸟裹裹寄件业务模式（）

A.到站寄件

B.上门取件

C.到柜寄件

D.菜鸟包包

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第3题

菜鸟裹裹工单类型“裹裹-快递员什么时候来取件（催一催）”，工单完结时效是1小时（）

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第4题

菜鸟裹裹寄件方式包含:上门取件、到站寄件、到柜寄件三种业务场景模式（）

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第5题

属于菜鸟裹裹业务范畴的是（)。

A.裹裹两小时上门取件

B.微信平台单

C.微信粉丝号推广

D.扫码寄

E.代寄点

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第6题

菜鸟裹裹工单客户投诉菜鸟后由派送公司处理（）

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第7题

以下属于菜鸟裹裹“到站寄件”业务衍生的是（）

A.发现潜在电商客户

B.销售客户信息

C.报刊业务

D.金融服务

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第8题

裹裹工单客户投诉菜鸟后由发件公司处理（）

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第9题

菜鸟裹裹客户投诉工单超时罚款（）

A.20元

B.30元

C.50元

D.100元

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第10题

菜鸟裹裹镖局工单未及时完结处罚网点20元每单（）

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第11题

散单与菜鸟裹裹系统工具融合其中的散单只包含微信渠道（）

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